속도에 맞춘 채용 보험 및 은행
보험사와 은행은 대규모로 채용합니다. Neufast는 모든 지원자에게 일관되고 구조화된 AI 면접을 타협 없이 더 빠르게 제공합니다.
1.5x
AI 면접으로 채용된 신입 영업 사원의 생산성
88%
AIA Bhd의 채용 소요 시간 단축
865
하나의 채용 워크플로로 지원되는 Bank Danamon 지점 수
2
나란히 평가한 언어: 영어와 인도네시아어
AIA Bhd + Neufast
Insurance sales hiring with 1.5x productivity improvement of new sales agents
AIA Bhd. is a leading insurer in Malaysia, where they have been privileged to do business since 1948. They offer a suite of financial solutions including Protection, Health, Personal Accident, Employee Benefits, General Insurance, Mortgage and Retirement products to meet our customers’ protection and financial security needs at every life stage.
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과제
말레이시아를 대표하는 보험사인 AIA Bhd.는 전국 520만 명의 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 방대한 고객 기반을 유지하고 우수한 서비스를 계속 제공하기 위해 AIA Bhd.는 정기적으로 상당수의 영업 사원을 채용해야 합니다. 그러나 채용의 규모와 빈도로 인해 몇 가지 과제가 있습니다:
High Recruitment Volume
AIA Bhd.는 매년 수천 명의 영업 사원을 채용하며, 이로 인해 HR 팀은 짧은 기간에 많은 지원서를 처리해야 하는 막대한 부담을 안고 있습니다.
높은 채용 비용
지원자가 면접을 완료하는 데 평균 8일이 걸리는, 지원자를 수작업으로 선별, 면접, 평가하는 기존 채용 프로세스는 시간과 자원이 많이 들어 채용 비용이 점점 늘어납니다.
일관성과 품질 유지
대량의 지원자를 처리하면서 모든 지원자를 일관되고 편향 없이 평가하는 것은 어려우며, 인재를 놓치거나 비효율적으로 채용할 위험이 있습니다.
솔루션
AIA Malaysia가 새로 출시한 플랫폼 AI Recruiter는 Neufast의 고급 AI 면접 기술을 기반으로 하여 AIA 영업 조직의 채용 프로세스를 혁신하고 있습니다. Neufast의 플랫폼은 일정 조율부터 지원자 평가까지 면접의 전 과정을 자동화하여 언제든지 가상으로 면접을 진행할 수 있는 비할 데 없는 편의성을 제공합니다.
영업 사원의 경우 보험 계약 제출, 캠페인 활성화, 고객 미팅, 후속 조치와 같은 핵심 성과 지표에 중점을 두어 AI가 자율적으로 면접을 진행하고, 이러한 핵심 지표를 바탕으로 지원자의 답변을 평가하며, 정확하고 데이터에 기반한 추천을 제공하여 AIA가 더 빠르고 정보에 입각한 채용 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
Neufast는 더 넓은 인재 풀 확보, 채용 소요 시간 대폭 단축, 단시간에 대량의 지원자를 효율적으로 선별하고 걸러내는 방식으로 AIA가 대량 채용 과제를 해결하는 데 중추적인 역할을 하고 있습니다. 수작업 일정 조율을 없애고 지원자 평가를 간소화함으로써 AIA가 우수 인재에 집중할 수 있게 합니다. 지원자에게도 원하는 시간에 면접 일정을 잡을 수 있는 유연성을 제공하여 더 충분한 준비와 더 편안한 면접 경험이 가능합니다.
성과
1.5x productivity improvement with increase in new gross premium by new hires
지원자의 평균 면접 완료 소요 시간을 8일에서 1일로 줄여 채용 소요 시간을 88% 단축
다양성을 위한 더 넓은 인재 풀로 인재의 질 향상
AIA Malaysia는 AIA Recruiter에 AI 면접을 통합한 공로로 2024년 8월 올해의 디지털 전환상을 수상했습니다
Bank Danamon
매니지먼트 트레이니 채용 표준화
865개 지점에서 2개 언어로
Bank Danamon은 1956년에 설립되었으며 인도네시아를 대표하는 은행 중 하나입니다. 2024년 3월 31일 기준으로 자회사 PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk(Adira Finance)와 함께 연결 자산 227조 인도네시아 루피아를 운용하고 있습니다.
Bank Danamon은 인도네시아 전역에 865개의 일반 지점, 이슬람 금융 지점, 자회사 지점으로 이루어진 대규모 네트워크를 운영하며 다양한 은행 및 금융 서비스를 지원합니다. 대규모 운영과 향후 인재 개발 이니셔티브를 뒷받침하기 위해 은행은 다양한 기능과 지역에서 매니지먼트 트레이니와 젊은 전문가를 지속적으로 채용하고 있습니다.
Challenge
인도네시아를 대표하는 은행인 Bank Danamon은 865개의 일반 지점, 이슬람 금융 지점, 자회사 지점으로 이루어진 대규모 네트워크를 운영하고 있어 많은 직원이 필요합니다.
또한 인도네시아를 대표하는 은행 중 하나로서 Bank Danamon은 대규모
채용 활동을 관리하는 데 몇 가지 어려움을 겪고 있습니다:
Large Recruitment Demand
Each year, AIA Bhd. hires thousands of sales agents, which puts immense pressure on their HR team to manage many applications in a short period of time.
High Screening Workload
대량의 지원서를 관리하는 것은 채용 팀에 시간과 자원이 많이 드는 일일 수 있습니다.
Multilingual Candidate Assessment
채용 프로세스는 다양한 지원자 풀을 수용하기 위해 영어와 인도네시아어를 모두 지원해야 합니다.
Consistent Competency Evaluation
리더십, 팀워크, 의사소통 능력, 고객 지향성을 지원자 전반에 걸쳐 일관되게 평가하는 것은 트레이니 채용 관리에 매우 중요합니다.
솔루션
Bank Danamon cooperated with Neufast in the recruitment of Danamon Bank Management Trainees in September 2024. Neufast’s differentiated AI-powered recruitment platform helped Bank Danamon streamline and standardize its management trainee hiring process through scalable video interviewing and competency-based assessment capabilities.
Neufast provided Bank Danamon with a highly scalable and automated one-way video interviewing cloud platform in both English and Bahasa Indonesia, enabling efficient recruitment across diverse candidate pools in Indonesia.
The solution included automated competency assessment of leadership, customer obsession, teamwork, effective communication, and other key workplace competencies based on Natural Language Processing (NLP) technology and Industrial and Organizational (IO) Psychology principles.
Neufast’s competency scoring also passed the four-fifths rule of measuring adverse impact with no adverse effect on gender for top scorers, supporting fair and structured candidate evaluation.
To improve accessibility and candidate convenience, the platform enabled applicants to complete interviews seamlessly using PCs, laptops, Android devices, and iPhones.
성과
지원자 평가 전반에 걸쳐 매니지먼트 트레이니 채용 프로세스를 간소화하고 표준화
자동화된 AI 비디오 면접 워크플로를 통한 채용 확장성 향상
PC, 노트북, Android 기기, iPhone 지원으로 지원자 접근성 향상
영어와 인도네시아어로 다국어 채용 구현
역량 기반 지원자 평가의 일관성과 객관성 향상
상위 점수자의 성별에 대한 불이익이 없이 4/5 규칙을 통과한 역량 점수화로 공정한 지원자 평가를 지원
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약속이 아닌 증거
전 세계 인사 담당자 들이 사랑하는 제품
칼스버그 아시아 그룹
6개월 시범 운영 성공: 칼스버그 아시아 그룹, 뉴패스트와 장기 파트너십 체결
"6개월간의 시범 운영에 대한 내부 사용자 설문 조사 결과는 전반적으로 긍정적이었으며, 특히 Neufast AI PDF 평가 보고서에 대한 반응이 좋았습니다. 저희는 이 온라인 화상 면접 플랫폼의 성능에 매우 만족하며, 2년 계약을 체결했습니다. 파트너십을 위한 지원과 도움에 진심으로 감사드립니다." — 홍콩 과학기술단지(HKSTP)
알아야 할 모든 것: Neufast
