4. 네트워크 품질 문제 해결 

최상의 녹화 품질을 위해 면접 전에 기기가 인터넷에 안정적으로 연결되어 있어야 합니다.

영상과 음성을 원활하게 업로드하려면 최소 1Mbps의 안정적인 업로드 속도가 필요하며, 유선 또는 Wi-Fi 네트워크를 사용하면 대체로 가능합니다. 

speedtest.net에서 연결 속도를 확인하세요. 

휴대폰에서 셀룰러 네트워크를 사용하면 데이터 전송을 개선하기 위해 녹화 해상도를 낮춥니다. 그래도 녹화 중 문제가 발생할 수 있으므로, 다음 팁을 참고해 더 좋은 품질의 연결을 확보할 것을 강력히 권장합니다:  

• Wi-Fi 사용자는 기기의 신호가 강하고 라우터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 기기를 Wi-Fi 라우터 가까이에 두거나 라우터를 재시작해 볼 수도 있습니다.

• 휴대폰 사용자는 신호가 더 강한 장소를 찾아보세요. 

• 신호 관련 문제는 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.

5. 카메라 문제 해결 

다음 방법으로 카메라 문제를 해결해 보세요: 

• 카메라 접근을 허용했는지 확인하세요. 

• Chrome 브라우저를 사용하고 있으며 최신 버전인지 확인하세요.

• 업데이트한 브라우저로 기기를 다시 시작하세요.

• 시스템 설정을 확인하여 카메라가 올바르게 설치되어 있고 접근할 수 있는지 확인하세요.

• 문제가 계속되면 웹캠 제조업체에 문의하세요. 

6. 마이크 문제 해결 

마이크가 작동하지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요:  

• 마이크 접근을 허용했는지 확인하세요. 

• 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인하고, 스위치가 있다면 확인하세요.

• 시스템 설정에서 마이크가 기본 녹음 장치로 지정되어 있고 녹음 레벨이 적절한지 확인하세요. 

• 기기를 재시작하세요.

• 위의 모든 방법을 시도해도 비슷한 문제가 계속되면 마이크 제조업체에 문의하세요.