Keputusan Pengambilan Pekerja Terbukti & Impak Perniagaan
Bagaimana Kami Boleh Membantu Anda?
Selamat datang ke Pusat Bantuan Neufast. Kami komited untuk menyediakan pengguna, perekrut, calon, universiti dan pelanggan perusahaan dengan sokongan dan sumber yang diperlukan untuk menggunakan platform Neufast dengan cekap dan yakin.
Sama ada anda memerlukan bantuan dengan temu duga video AI, penilaian dalam talian, akses akaun, penyelesaian masalah teknikal atau konfigurasi platform, Pusat Bantuan kami menyediakan panduan dan sokongan untuk soalan lazim dan keperluan operasi.
Sokongan Akaun & Log Masuk
Dapatkan bantuan tentang akses akaun, tetapan semula kata laluan, log masuk perekrut, log masuk calon dan pengurusan profil pengguna.
Panduan Temu Duga Video AI
Ketahui cara melengkapkan temu duga video AI tak segerak dan perbualan, menguji peranti anda dan bersedia untuk temu duga dalam talian.
Sokongan Penilaian Dalam Talian
Dapatkan sokongan untuk soalan aneka pilihan (MCQ), penilaian jawapan pendek (SAQ) dan penyelesaian masalah ujian bertulis dalam talian.
Keperluan Teknikal
Dapatkan tetapan pelayar yang disyorkan, keperluan internet, keserasian peranti, serta panduan persediaan mikrofon dan kamera untuk temu duga dan penilaian.
Sokongan Perekrut & Pentadbir
Ketahui cara mencipta temu duga, mengurus calon, menyemak laporan penilaian, mengkonfigurasi kriteria pemarkahan, dan mengurus aliran kerja pengambilan pekerja.
Sokongan Integrasi & API
Dapatkan panduan teknikal untuk integrasi API, ketersambungan sistem luaran dan sokongan pelaksanaan perusahaan.
Keselamatan & Privasi
Fahami bagaimana Neufast melindungi data pengguna melalui seni bina platform yang selamat, komunikasi disulitkan dan aliran kerja penilaian yang mementingkan privasi.
Sokongan Calon untuk Temu Duga Video & Penilaian
Panduan Temu Duga Video & Penilaian
1. Log masuk ke penilaian
Langkah 1: Akses halaman log masuk calon di interview.neufast.com/candidate. Temu duga dan penilaian boleh diakses melalui pelayar web Chrome/Firefox terkini. Sila kemas kini pelayar chrome atau firefox anda jika versinya lama. Disyorkan menggunakan komputer riba atau komputer meja dengan sambungan WI-FI bagi memastikan prestasi rakaman terbaik.
Langkah 2: Taip alamat e-mel dan kod akses daripada e-mel jemputan temu duga. Log masuk hanya boleh diakses semasa tempoh temu duga yang ditetapkan sahaja.
2. Menyemak kamera web dan audio
Sistem akan membuka halaman video dan tetapan serta menyemak kamera web, sambungan internet, pencahayaan, mikrofon dan tetapan pembesar suara. Sila pastikan kamera web dan mikrofon dihidupkan dan terdapat sambungan internet yang lancar dan pantas.
3. Berlatih untuk temu duga video dan penilaian
Bagi setiap jenis penilaian (Temu Duga Video/Aneka Pilihan/S&J), soalan latihan rawak disediakan sebelum penilaian sebenar. Dalam latihan, susun atur dan masa yang diberikan untuk menjawab soalan adalah sama seperti penilaian sebenar. Anda disyorkan menggunakan peluang ini untuk berlatih dan membiasakan diri dengan sistem. Penilaian latihan ini boleh dilakukan seberapa kali yang diperlukan.
4. Menjalankan temu duga dan penilaian
Selepas melalui bahagian latihan, penilaian akan bermula. Masa jawapan khusus ditentukan oleh perekrut. Untuk memastikan keadilan kepada semua calon, semua penilaian hanya boleh dilakukan sekali. Oleh itu, calon dinasihatkan melakukan lebih banyak ujian latihan sebelum penilaian.
5. Petua untuk hasil rakaman video yang lebih baik (temu duga video sahaja)
Terdapat beberapa petua yang akan membantu anda merakam video berkualiti tinggi untuk perekrut
-
Cari lokasi yang senyap
-
Rakam video dengan pencahayaan biasa yang mencukupi dan tanpa cahaya belakang, serupa dengan sesi fotografi biasa
-
Letakkan kamera sedikit lebih jauh dari wajah anda sambil masih dalam pandangan mata anda. Ini membantu menunjukkan keyakinan dan akan kelihatan seperti perbualan biasa kepada perekrut
6. Perlukan lebih bantuan dengan teknik temu duga?
Adakah anda memerlukan lebih banyak latihan dan nasihat tentang mencari kerja dan temu duga? Kami telah bekerjasama dengan jurulatih kerjaya bertauliah di seluruh dunia untuk membantu pencari kerja bersedia untuk temu duga dan memilih laluan kerjaya mereka. Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi kami untuk konsultasi percuma di customer-service@neufast.com atau lawati laman web pembangunan kerjaya kami di www.neucareers.com.
Penyelesaian Masalah
1. Keperluan sistem untuk temu duga video dan penilaian
Bagi calon pekerjaan, Google Chrome terkini (90 atau lebih), Firefox (88 atau lebih), Safari (14 atau lebih) dan Chromium Edge (76 atau lebih) disokong pada Komputer Riba/Komputer Meja. Google Chrome (92 atau lebih) pada Android dan Safari & Chrome pada iOS 14 atau lebih juga disokong. Pelayar lain disyorkan memasang pelayar Google Chrome.
Bagi memastikan prestasi temu duga video yang terbaik, sangat disyorkan menggunakan komputer riba/ komputer meja dengan Windows atau MacOS menggunakan pelayar Google Chrome atau Firefox terkini untuk menjalankan temu duga video. Menggunakan telefon bimbit juga mungkin asalkan sambungan internet yang baik diwujudkan dan tiada gangguan (seperti panggilan masuk).
2. Benarkan akses ke kamera dan mikrofon anda
Laman web memerlukan akses kepada kamera web dan mikrofon untuk temu duga dan penilaian dijalankan. Pada halaman persediaan video dan audio, anda akan diminta memberikan akses kepada mikrofon dan kamera jika anda menggunakan pelayar yang disokong yang telah disediakan dengan betul terlebih dahulu. Klik Benarkan untuk kedua-duanya. (Anda hanya perlu melakukan ini sekali).
Jika anda tidak sengaja menafikan akses kepada kamera atau mikrofon, anda boleh memulakan semula pelayar dan pelayar akan meminta semula anda memberikan akses sebaik sahaja anda melawat semula halaman persediaan Video dan Audio.
3. Hidupkan pembesar suara
Walaupun tidak wajib, mengaktifkan pembesar suara membolehkan sistem membacakan soalan temu duga untuk mewujudkan pengalaman temu duga yang lebih menarik. Ia boleh diuji semasa persediaan video dan audio.
4. Menyelesaikan isu kualiti rangkaian
Untuk memastikan kualiti terbaik rakaman video anda, peranti anda mesti disambungkan dengan baik ke internet sebelum temu duga.
Perlu ada kelajuan muat naik yang konsisten sekurang-kurangnya 1Mbps untuk muat naik video dan audio yang lancar, yang biasanya boleh dicapai jika anda menggunakan talian tetap atau rangkaian WI-FI.
Sila gunakan speedtest.net untuk menyemak kelajuan sambungan pengguna.
Jika anda menggunakan rangkaian selular pada telefon bimbit, kami akan mengurangkan resolusi rakaman untuk meningkatkan penghantaran data. Namun, anda mungkin masih menghadapi kesukaran semasa merakam. Sangat disyorkan untuk cuba mendapatkan akses kepada sambungan berkualiti lebih baik menggunakan petua berikut:
-
Bagi pengguna Wi-Fi, pastikan peranti anda mempunyai isyarat yang kuat dan penghala disambungkan ke internet. Anda juga boleh cuba meletakkan peranti anda berhampiran penghala Wi-Fi, atau memulakan semula penghala anda.
-
Bagi pengguna telefon bimbit, cuba cari lokasi dengan isyarat yang lebih kuat.
-
Hubungi penyedia perkhidmatan internet anda untuk sebarang masalah berkaitan isyarat.
5. Menyelesaikan isu kamera
Cuba kaedah berikut untuk membetulkan isu kamera:
-
Pastikan anda membenarkan akses kepada kamera.
-
Pastikan anda menggunakan pelayar Chrome dan pelayar itu terkini.
-
Mulakan semula peranti dengan pelayar yang dikemas kini.
-
Semak tetapan sistem anda untuk memastikan kamera dipasang dengan betul dan boleh diakses.
-
Jika isu berterusan, sila hubungi pengeluar kamera web.
6. Menyelesaikan isu mikrofon
Jika mikrofon anda tidak berfungsi, sila cuba pembetulan berikut:
-
Semak sama ada anda membenarkan akses kepada mikrofon.
-
Pastikan mikrofon anda tidak dibisukan dan semak suis, jika ada.
-
Semak tetapan sistem anda untuk memastikan mikrofon anda ialah peranti rakaman lalai dan tahap rakaman yang betul ditetapkan.
-
Mulakan semula peranti.
-
Hubungi pengeluar mikrofon anda jika anda masih mengalami masalah serupa walaupun telah mencuba semua pembetulan di atas.
Semua Yang Anda Perlu Tahu Tentang Neufast
Mari Bekerjasama dengan Neufast
Nilaikan calon di luar resume dengan ujian penilaian berkuasa AI yang direka untuk mengukur kemahiran teknikal, kebolehan kognitif, kecekapan bahasa, kecekapan khusus peranan dan kesediaan kerja.
Neufast menyokong pelbagai format penilaian, termasuk respons temu duga video, soalan aneka pilihan (MCQ) dan penilaian jawapan pendek, membolehkan perekrut menilai calon dengan cara yang paling relevan dan berkesan.
Dapatkan pandangan yang lebih mendalam tentang keupayaan calon, kenal pasti pekerja terbaik dengan lebih pantas dan buat keputusan pengambilan pekerja dengan lebih tepat dan yakin.
Bukan Janji--Bukti
Disayangi oleh Pemimpin HR di Seluruh Dunia
Kumpulan Carlsberg Asia
Kejayaan Rintis 6 Bulan: Carlsberg Asia Group Menandatangani Kerjasama Jangka Panjang dengan Neufast
“Keputusan tinjauan pengguna dalaman bagi projek rintis selama 6 bulan secara keseluruhannya adalah positif terutamanya untuk laporan penilaian pdf Neufast AI. Kami sangat gembira dan berpuas hati dengan prestasi platform temu bual video dalam talian ini. Kami telah menandatangani kontrak selama dua tahun. Amat menghargai sokongan dan bantuan anda dalam perkongsian kami.” — Taman Sains dan Teknologi Hong Kong (HKSTP)
Soalan Lazim
Semua Yang Anda Perlu Tahu Tentang Neufast
