ผลลัพธ์การสรรหาบุคลากรที่พิสูจน์ได้และผลกระทบต่อธุรกิจ
เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?
ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือ Neufast เรามุ่งมั่นที่จะมอบการสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นแก่ผู้ใช้ ผู้สรรหา ผู้สมัคร มหาวิทยาลัย และลูกค้าองค์กร เพื่อใช้แพลตฟอร์ม Neufast อย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจ
ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิดีโอสัมภาษณ์ AI การประเมินออนไลน์ การเข้าถึงบัญชี การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรือการกำหนดค่าแพลตฟอร์ม ศูนย์ช่วยเหลือของเรามีคำแนะนำและการสนับสนุนสำหรับคำถามทั่วไปและความต้องการในการดำเนินงาน
การสนับสนุนบัญชีและการเข้าสู่ระบบ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี การรีเซ็ตรหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบของผู้สรรหา การเข้าสู่ระบบของผู้สมัคร และการจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้
คำแนะนำวิดีโอสัมภาษณ์ AI
เรียนรู้วิธีทำวิดีโอสัมภาษณ์ AI แบบอะซิงโครนัสและแบบสนทนาให้เสร็จ ทดสอบอุปกรณ์ของคุณ และเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ออนไลน์
การสนับสนุนการประเมินออนไลน์
เข้าถึงการสนับสนุนสำหรับข้อสอบปรนัย (MCQ) การประเมินคำตอบสั้น (SAQ) และการแก้ไขปัญหาข้อสอบเขียนออนไลน์
ข้อกำหนดทางเทคนิค
ค้นหาการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่แนะนำ ข้อกำหนดอินเทอร์เน็ต ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ และคำแนะนำการตั้งค่าไมโครโฟนและกล้องสำหรับการสัมภาษณ์และการประเมิน
การสนับสนุนผู้สรรหาและผู้ดูแลระบบ
เรียนรู้วิธีสร้างการสัมภาษณ์ จัดการผู้สมัคร ตรวจสอบรายงานการประเมิน กำหนดค่าเกณฑ์การให้คะแนน และจัดการเวิร์กโฟลว์การสรรหา
การสนับสนุนการเชื่อมต่อและ API
เข้าถึงคำแนะนำทางเทคนิคสำหรับการเชื่อมต่อ API การเชื่อมต่อระบบภายนอก และการสนับสนุนการติดตั้งระดับองค์กร
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ทำความเข้าใจว่า Neufast ปกป้องข้อมูลผู้ใช้อย่างไรผ่านสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย การสื่อสารที่เข้ารหัส และเวิร์กโฟลว์การประเมินที่เน้นความเป็นส่วนตัว
การสนับสนุนผู้สมัครสำหรับ การสัมภาษณ์วิดีโอและการประเมินผล
ขั้นตอนการสัมภาษณ์วิดีโอและการประเมินผล
1. การเข้าสู่ระบบการประเมิน
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่หน้าเข้าสู่ระบบของผู้สมัครที่ interview.neufast.com/candidate การสัมภาษณ์และการประเมินเข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์ Chrome/Firefox เวอร์ชันล่าสุด โปรดอัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Firefox หากเป็นเวอร์ชันเก่า แนะนำให้ใช้แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่เชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อประสิทธิภาพการบันทึกที่ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสเข้าใช้จากอีเมลเชิญสัมภาษณ์ การเข้าสู่ระบบทำได้เฉพาะในช่วงเวลาสัมภาษณ์ที่กำหนดเท่านั้น
2. การตรวจสอบกล้องเว็บแคมและเสียง
ระบบจะเปิดหน้าวิดีโอและการตั้งค่า และตรวจสอบกล้องเว็บแคม การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แสงสว่าง การตั้งค่าไมโครโฟนและลำโพง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดกล้องเว็บแคมและไมโครโฟนแล้ว และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ลื่นไหลและรวดเร็ว
3. การฝึกซ้อมสำหรับวิดีโอสัมภาษณ์และการประเมิน
สำหรับการประเมินแต่ละประเภท (วิดีโอสัมภาษณ์/ปรนัย/ถาม-ตอบ) จะมีคำถามฝึกซ้อมแบบสุ่มก่อนการประเมินจริง ในการฝึกซ้อม รูปแบบและเวลาที่ให้ตอบคำถามจะเหมือนกับการประเมินจริง แนะนำให้ใช้โอกาสนี้ฝึกซ้อมและทำความคุ้นเคยกับระบบ การประเมินฝึกซ้อมนี้ทำได้กี่ครั้งก็ได้ตามต้องการ
4. การทำการสัมภาษณ์และการประเมิน
หลังจากผ่านส่วนฝึกซ้อมแล้ว การประเมินจะเริ่มขึ้น เวลาตอบเฉพาะกำหนดโดยผู้สรรหา เพื่อความเป็นธรรมแก่ผู้สมัครทุกคน การประเมินทำได้เพียงครั้งเดียว ดังนั้นจึงแนะนำให้ผู้สมัครทำข้อสอบฝึกซ้อมเพิ่มเติมก่อนการประเมิน
5. เคล็ดลับเพื่อผลลัพธ์การบันทึกวิดีโอที่ดียิ่งขึ้น (เฉพาะวิดีโอสัมภาษณ์)
มีเคล็ดลับบางอย่างที่ช่วยให้คุณบันทึกวิดีโอคุณภาพสูงสำหรับผู้สรรหา
-
หาสถานที่เงียบสงบ
-
บันทึกวิดีโอด้วยแสงสว่างปกติที่เพียงพอและไม่มีแสงย้อน คล้ายกับการถ่ายภาพทั่วไป
-
วางกล้องให้ห่างจากใบหน้าเล็กน้อยแต่ยังอยู่ในระยะสายตา ซึ่งช่วยแสดงความมั่นใจและดูเหมือนการสนทนาปกติสำหรับผู้สรรหา
6. ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคการสัมภาษณ์หรือไม่?
คุณต้องการฝึกฝนและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหางานและการสัมภาษณ์หรือไม่? เราร่วมมือกับโค้ชอาชีพที่ผ่านการรับรองทั่วโลกเพื่อช่วยผู้หางานเตรียมตัวสัมภาษณ์และเลือกเส้นทางอาชีพ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับคำปรึกษาฟรีที่ customer-service@neufast.com หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์พัฒนาอาชีพของเราที่ www.neucareers.com.
การแก้ไขปัญหา
1. ข้อกำหนดระบบสำหรับวิดีโอสัมภาษณ์และการประเมิน
สำหรับผู้สมัครงาน รองรับ Google Chrome ล่าสุด (90 ขึ้นไป) Firefox (88 ขึ้นไป) Safari (14 ขึ้นไป) และ Chromium Edge (76 ขึ้นไป) บนแล็ปท็อป/เดสก์ท็อป รองรับ Google Chrome (92 ขึ้นไป) บน Android และ Safari & Chrome บน iOS 14 ขึ้นไป แนะนำให้ผู้ใช้เบราว์เซอร์อื่นติดตั้งเบราว์เซอร์ Google Chrome
เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพวิดีโอสัมภาษณ์ที่ดีที่สุด ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้แล็ปท็อป/เดสก์ท็อปที่ใช้ Windows หรือ MacOS พร้อมเบราว์เซอร์ Google Chrome หรือ Firefox ล่าสุดในการทำวิดีโอสัมภาษณ์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้โทรศัพท์มือถือได้ หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและไม่มีการขัดจังหวะ (เช่น สายเรียกเข้า)
2. อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณ
เว็บไซต์ต้องการเข้าถึงกล้องเว็บแคมและไมโครโฟนเพื่อดำเนินการสัมภาษณ์และการประเมิน ที่หน้าตั้งค่าวิดีโอและเสียง คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตการเข้าถึงทั้งไมโครโฟนและกล้อง หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับซึ่งตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องล่วงหน้า คลิก อนุญาต ทั้งสองรายการ (คุณต้องทำเพียงครั้งเดียว)
หากคุณปฏิเสธการเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ และเบราว์เซอร์จะแจ้งให้คุณอนุญาตการเข้าถึงอีกครั้งเมื่อคุณกลับเข้าหน้าตั้งค่าวิดีโอและเสียง
3. เปิดลำโพง
แม้ไม่บังคับ การเปิดลำโพงช่วยให้ระบบอ่านคำถามสัมภาษณ์ออกเสียง เพื่อสร้างประสบการณ์การสัมภาษณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น สามารถทดสอบได้ระหว่างการตั้งค่าวิดีโอและเสียง
4. การแก้ไขปัญหาคุณภาพเครือข่าย
เพื่อให้ได้คุณภาพการบันทึกวิดีโอที่ดีที่สุด อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างดีก่อนการสัมภาษณ์
ควรมีความเร็วอัปโหลดสม่ำเสมออย่างน้อย 1Mbps เพื่อการอัปโหลดวิดีโอและเสียงที่ราบรื่น ซึ่งโดยปกติทำได้หากใช้สายโทรศัพท์บ้านหรือเครือข่าย Wi-Fi
โปรดใช้ speedtest.net เพื่อตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของผู้ใช้
หากคุณใช้เครือข่ายเซลลูลาร์บนโทรศัพท์มือถือ เราจะลดความละเอียดการบันทึกเพื่อปรับปรุงการส่งข้อมูล แต่คุณอาจยังประสบปัญหาขณะบันทึก ขอแนะนำอย่างยิ่งให้พยายามเข้าถึงการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพดีกว่าโดยใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:
-
สำหรับผู้ใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีสัญญาณแรงและเราเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถลองวางอุปกรณ์ใกล้เราเตอร์ Wi-Fi หรือเพียงรีสตาร์ทเราเตอร์
-
สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ ลองหาสถานที่ที่มีสัญญาณแรงกว่า
-
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับสัญญาณ
5. การแก้ไขปัญหากล้อง
ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหากล้อง:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตการเข้าถึงกล้อง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome และเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วยเบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้ว
-
ตรวจสอบการตั้งค่าระบบเพื่อให้แน่ใจว่ากล้องติดตั้งอย่างถูกต้องและเข้าถึงได้
-
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ผลิตกล้องเว็บแคม
6. การแก้ไขปัญหาไมโครโฟน
หากไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน โปรดลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้:
-
ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนหรือไม่
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียง และตรวจสอบสวิตช์ (หากมี)
-
ตรวจสอบการตั้งค่าระบบเพื่อให้แน่ใจว่าไมโครโฟนเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นและตั้งระดับการบันทึกที่เหมาะสม
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์
-
ติดต่อผู้ผลิตไมโครโฟนของคุณหากคุณยังพบปัญหาที่คล้ายกันแม้ได้ลองวิธีแก้ไขข้างต้นทั้งหมดแล้ว
ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Neufast
มาร่วมมือกับ Neufast
ประเมินผู้สมัครนอกเหนือจากประวัติย่อด้วยแบบทดสอบประเมินผลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อวัดทักษะทางเทคนิค ความสามารถทางปัญญา ความเชี่ยวชาญด้านภาษา ความสามารถเฉพาะด้าน และความพร้อมในการทำงาน
Neufast รองรับรูปแบบการประเมินที่หลากหลาย รวมถึงการตอบคำถามผ่านวิดีโอสัมภาษณ์ คำถามแบบเลือกตอบ (MCQs) และการประเมินแบบคำตอบสั้น ๆ ซึ่งช่วยให้ผู้สรรหาบุคลากรสามารถประเมินผู้สมัครได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่สุด
เข้าใจศักยภาพของผู้สมัครได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ค้นหาผู้ที่มีศักยภาพโดดเด่นได้เร็วขึ้น และตัดสินใจจ้างงานได้อย่างแม่นยำและมั่นใจยิ่งขึ้น
ไม่ใช่คำสัญญา - หลักฐาน
เป็นที่ชื่นชอบของ ผู้นำด้านทรัพยากรบุคคล ทั่วโลก
คาร์ลสเบิร์ก เอเชีย กรุ๊ป
โครงการนำร่อง 6 เดือนประสบความสำเร็จ: กลุ่มบริษัทคาร์ลสเบิร์ก เอเชีย ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือระยะยาวกับนอยฟาสต์
“ผลการสำรวจความคิดเห็นผู้ใช้ภายในจากโครงการนำร่อง 6 เดือนโดยรวมเป็นไปในเชิงบวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายงานการประเมิน Neufast AI ในรูปแบบ PDF เรารู้สึกยินดีและพึงพอใจเป็นอย่างยิ่งกับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มการสัมภาษณ์ทางวิดีโอออนไลน์นี้ เราได้ลงนามในสัญญา 2 ปี ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความช่วยเหลือในความร่วมมือของเรา” — อุทยานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮ่องกง (HKSTP)
คำถามที่พบบ่อย
ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ Neufast
