Un recrutement conçu pour le rythme de Assurance et banque
Les assureurs et les banques recrutent à grande échelle. Neufast propose à chaque candidat des entretiens IA structurés et cohérents, plus rapidement et sans compromis.
1.5x
Productivité des nouveaux commerciaux recrutés via des entretiens IA
88%
Réduction du délai d'embauche chez AIA Bhd
865
Agences de la Bank Danamon prises en charge par un seul flux de recrutement
2
Langues évaluées côte à côte : anglais et bahasa indonésien
AIA Bhd + Neufast
Recrutement de commerciaux en assurance avec une amélioration de productivité de 1,5x des nouveaux agents commerciaux
AIA Bhd. est un assureur de premier plan en Malaisie, où il a le privilège d'exercer ses activités depuis 1948. Il propose une gamme de solutions financières comprenant des produits de prévoyance, de santé, d'accidents corporels, d'avantages sociaux, d'assurance générale, de prêt immobilier et de retraite pour répondre aux besoins de protection et de sécurité financière de nos clients à chaque étape de la vie.
SECTEUR
Assurance
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EMPLOYÉS
2,400+
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LOCALISATION
Malaisie
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PRODUITS NEUFAST
Solution d'entretien vidéo et d'évaluation
Défi
Premier assureur en Malaisie, AIA Bhd. sert 5,2 millions de clients dans tout le pays. Pour conserver sa vaste clientèle et continuer à offrir un service exceptionnel, AIA Bhd. doit recruter régulièrement un grand nombre d'agents commerciaux. Cependant, le volume et la fréquence des recrutements posent plusieurs défis :
Volume de recrutement élevé
Chaque année, AIA Bhd. recrute des milliers d'agents commerciaux, ce qui exerce une pression immense sur son équipe RH pour gérer de nombreuses candidatures en peu de temps.
Coûts de recrutement élevés
Le processus de recrutement traditionnel, qui consiste à présélectionner, interviewer et évaluer manuellement les candidats avec un délai moyen de 8 jours pour que les candidats terminent l'entretien, est long et gourmand en ressources, et entraîne une hausse des coûts de recrutement.
Maintenir cohérence et qualité
Garantir des évaluations cohérentes et impartiales pour chaque candidat tout en gérant de gros volumes peut s'avérer difficile, au risque de passer à côté de talents ou de recruter de manière inefficace.
Solution
La plateforme AI Recruiter, récemment lancée par AIA Malaysia, repose sur la technologie d'entretien IA avancée de Neufast et transforme le processus de recrutement du réseau d'agents d'AIA. La plateforme de Neufast automatise tout le cycle de l'entretien, de la planification à l'évaluation des candidats, permettant de mener des entretiens virtuellement à tout moment, pour une commodité inégalée.
Pour les agents commerciaux, en se concentrant sur des indicateurs clés de performance tels que les souscriptions de contrats, les activations de campagnes, les rendez-vous clients et les relances, l'IA mène les entretiens de manière autonome, évalue les réponses des candidats selon ces indicateurs essentiels et formule des recommandations précises fondées sur les données, permettant à AIA de prendre des décisions de recrutement plus rapides et mieux informées.
Neufast joue un rôle central pour aider AIA à relever les défis du recrutement à grand volume : attirer un vivier de talents plus large, réduire considérablement les délais d'embauche et présélectionner et filtrer efficacement un grand nombre de candidats en peu de temps. En supprimant la planification manuelle et en simplifiant l'évaluation des candidats, Neufast permet à AIA de se concentrer sur les meilleurs talents. Pour les candidats, la solution offre la flexibilité de planifier les entretiens à leur convenance, ce qui permet une meilleure préparation et une expérience d'entretien plus confortable.
Résultats
1.5x amélioration de la productivité avec une hausse de la prime brute nouvelle générée par les nouvelles recrues
Réduction du délai moyen pour que les candidats terminent l'entretien, de 8 jours à 1 jour, soit une réduction de 88 % du délai d'embauche
Hausse de la qualité des talents grâce à un vivier plus large favorisant la diversité
AIA Malaysia a reçu le prix de la transformation numérique de l'année en août 2024 pour l'entretien IA intégré à AIA Recruiter
Bank Danamon
Recrutement de management trainees standardisé en
deux langues dans 865 agences
La Bank Danamon a été fondée en 1956 et est l'une des principales banques d'Indonésie. Au 31 mars 2024, la société gère des actifs consolidés de 227 000 milliards d'IDR avec sa filiale PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance).
Bank Danamon exploite un vaste réseau de 865 agences classiques, agences de finance islamique et agences de filiales à travers l'Indonésie, proposant un large éventail de services bancaires et financiers. Pour soutenir ses opérations à grande échelle et ses futures initiatives de développement des talents, la banque recrute en continu des management trainees et de jeunes professionnels dans différentes fonctions et régions.
SECTEUR
Banque
EMPLOYÉS
-
LOCALISATION
Indonésie
NEUFAST PRODUCTS
Video Interviewing and Assessment Solution
Défi
As the leading Bank in Indonesia, Bank Danamon operates a large network of 865 regular branches, Islamic finance branches and its subsidiary branches, which requires a large number of employees.
Besides as one of Indonesia’s leading banks, Bank Danamon faces several recruitment challenges in managing large-scale
hiring initiatives:
Forte demande de recrutement
Each year, AIA Bhd. hires thousands of sales agents, which puts immense pressure on their HR team to manage many applications in a short period of time.
Charge de présélection élevée
Managing large numbers of applications can be time-consuming and resource-intensive for recruitment teams.
Évaluation multilingue des candidats
Recruitment processes need to support both English and Bahasa Indonesia to accommodate diverse candidate pools.
Évaluation cohérente des compétences
Assessing leadership, teamwork, communication skills, and customer orientation consistently across candidates is critical for management of trainee recruitment.
Solution
Bank Danamon cooperated with Neufast in the recruitment of Danamon Bank Management Trainees in September 2024. Neufast’s differentiated AI-powered recruitment platform helped Bank Danamon streamline and standardize its management trainee hiring process through scalable video interviewing and competency-based assessment capabilities.
Neufast provided Bank Danamon with a highly scalable and automated one-way video interviewing cloud platform in both English and Bahasa Indonesia, enabling efficient recruitment across diverse candidate pools in Indonesia.
The solution included automated competency assessment of leadership, customer obsession, teamwork, effective communication, and other key workplace competencies based on Natural Language Processing (NLP) technology and Industrial and Organizational (IO) Psychology principles.
Neufast’s competency scoring also passed the four-fifths rule of measuring adverse impact with no adverse effect on gender for top scorers, supporting fair and structured candidate evaluation.
To improve accessibility and candidate convenience, the platform enabled applicants to complete interviews seamlessly using PCs, laptops, Android devices, and iPhones.
Outcomes
Processus de recrutement de management trainees simplifiés et standardisés au niveau de l'évaluation des candidats
Évolutivité du recrutement améliorée grâce à des flux d'entretiens vidéo IA automatisés
Accessibilité accrue pour les candidats avec la prise en charge des PC, ordinateurs portables, appareils Android et iPhone
Recrutement multilingue en anglais et en bahasa indonésien
Cohérence et objectivité accrues dans l'évaluation des candidats fondée sur les compétences
A permis une évaluation équitable des candidats grâce à une notation des compétences ayant satisfait à la règle des quatre cinquièmes, sans effet défavorable selon le sexe pour les meilleurs scores
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Pas des promesses, des preuves
Apprécié des responsables RH du monde entier
Groupe Carlsberg Asie
Succès d'un projet pilote de 6 mois : Carlsberg Asia Group signe un partenariat à long terme avec Neufast
« Les résultats de l'enquête interne auprès des utilisateurs, menée à l'issue de la phase pilote de six mois, sont globalement positifs, notamment concernant le rapport d'évaluation PDF de Neufast AI. Nous sommes très satisfaits des performances de cette plateforme d'entretiens vidéo en ligne. Nous avons signé un contrat de deux ans. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et votre contribution à notre partenariat. » — Parc scientifique et technologique de Hong Kong (HKSTP)
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