4. ネットワーク品質の問題の解決 

録画の品質を最高に保つため、面接の前に端末がインターネットにしっかり接続されていることを確認してください。

ビデオと音声をスムーズにアップロードするには、少なくとも1Mbpsの安定したアップロード速度が必要です。固定回線やWi-Fiネットワークをお使いの場合は、通常この速度に達します。 

speedtest.netを使って、接続速度をご確認ください。 

携帯電話のモバイル回線をご利用の場合、データ転送を改善するために録画の解像度を下げます。ただし、録画中に問題が生じる可能性があります。以下のヒントを参考に、より品質の良い接続を確保することを強くお勧めします：  

• Wi-Fiをご利用の場合は、端末の電波が強く、ルーターがインターネットに接続されていることを確認してください。端末をWi-Fiルーターの近くに置いたり、ルーターを再起動したりすることもお試しください。

• 携帯電話をご利用の場合は、電波の強い場所を探してください。 

• 電波に関する問題は、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。

5. カメラの問題の解決 

カメラの問題を解決するには、次の方法をお試しください： 

• カメラへのアクセスを許可していることを確認してください。 

• Chromeブラウザを使用しており、最新の状態であることを確認してください。

• 更新したブラウザで端末を再起動してください。

• システム設定を確認し、カメラが正しく取り付けられ、アクセスできることを確認してください。

• 問題が解決しない場合は、ウェブカメラの製造元にお問い合わせください。 

6. マイクの問題の解決 

マイクが動作しない場合は、次の対処法をお試しください：  

• マイクへのアクセスを許可しているか確認してください。 

• マイクがミュートになっていないことを確認し、スイッチがある場合はそれも確認してください。

• システム設定を確認し、マイクがデフォルトの録音デバイスになっていること、適切な録音レベルが設定されていることを確認してください。 

• 端末を再起動してください。

• 上記の対処をすべて行っても同様の問題が続く場合は、マイクの製造元にお問い合わせください。